KoduFixi kvaliteedistandard
KoduFix teeb töid oma meistrite ja vajadusel kontrollitud koostööpartneritega. Tegija sobivus, töömaht, hind, tõendid ja probleemide lahendamine peavad olema kliendile arusaadavad kogu protsessi vältel.
Kes töö teeb?
KoduFix ei ole ainult töövahendusplatvorm. Töid teevad nii KoduFixi enda meistrid kui ka kontrollitud koostööpartnerid. Vastutav tegija valitakse vastavalt töö liigile, oskustele, asukohale ja vajalikele töövahenditele. KoduFix korraldab kokkulepped ja klienditoe kuni töö üleandmiseni.
Kuidas kontroll toimib
Kontrolli täpne ulatus sõltub töö riskist ja nõutavast pädevusest. Me ei luba kontrolli, mida päriselt ei tehta.
Enne tööle määramist kontrollitakse tegija identiteeti ning ettevõtlusandmeid vajalikus ja õiguspärases ulatuses.
Töö suunatakse tegijale, kelle kogemus ja töövahendid vastavad kirjeldatud ülesandele.
Seadusest tulenevat pädevust nõudev töö määratakse ainult sobiva kvalifikatsiooniga teenuseosutajale.
Kokkulepe kirjeldab töö sisu, hinda, aega ja teadaolevaid lisakulusid. Muudatus vajab kliendi kinnitust.
Vajadusel fikseeritakse lähteolukord ja tulemus fotodega ning kliendil palutakse töö üle vaadata.
Probleem fikseeritakse samas tellimuses ning KoduFix korraldab kokkulepitud paranduse või järgmise sammu.
Selge töö. Selge vastutus.