1. Kohaldamisala ja teenuse osutaja
Tingimused kehtivad KoduFixi veebilehel esitatud tööpäringutele, hinnapakkumistele ja nende alusel kokku lepitud teenustele. Teenuse osutaja ametlikud andmed ja kontakt on toodud lehe lõpus. KoduFix võib kasutada töö tegemiseks kontrollitud koostööpartnerit; kliendile tehakse enne tellimuse kinnitamist selgeks, kes töö eest vastutab.
2. Päring, pakkumine ja lepingu sõlmimine
Päringu esitamine ja pakkumise saamine on tasuta ega kohusta tellima. Päring ei ole kinnitatud broneering. Siduv tellimus tekib siis, kui klient on saanud püsival andmekandjal töö kirjelduse, hinna, aja, teenuseosutaja andmed ja tingimused ning kinnitab pakkumise selgesõnaliselt.
KoduFix võib enne pakkumist küsida lisainfot või fotosid. Kui töö tegelik olukord erineb oluliselt kirjeldatust, teavitatakse klienti enne töö jätkamist.
3. Hind, maksmine ja lisatööd
Teenuselehel kuvatud „alates” hind on informatiivne. Pakkumises näidatakse koguhind või hinna arvutamise viis, kohaldatavad maksud ning teadaolevad lisakulud. Makseviis ja tähtaeg esitatakse enne tellimuse kinnitamist.
Lisatööd, materjalid või ajakulu, mida pakkumine ei kata, kinnitatakse kliendiga enne nende tegemist. Ilma kinnituseta võib teha ainult vahetult vajaliku toimingu ohu või suurema kahju vältimiseks, kui kliendiga ei ole mõistlikult võimalik ühendust saada.
4. Kliendi kohustused
- anda töö kohta õige ja piisav info, sealhulgas teadaolevad riskid ning eritingimused;
- tagada kokkulepitud ajal ohutu ligipääs ja tööks vajalikud load;
- hoida lapsed, loomad ja kõrvalised isikud tööalast eemal;
- kontrollida töö tulemus esimesel mõistlikul võimalusel ja teatada probleemist.
5. Aeg, muutmine ja tühistamine
Aeg on kinnitatud alles pärast vastavat teadet. Mõlemad pooled teatavad takistusest esimesel võimalusel. Pakkumise juures kuvatakse konkreetse töö muutmise ja tühistamise tingimused, sealhulgas võimalik mõistlik tasu juba tehtud ettevalmistuse või hilise tühistamise eest.
Tarbijale jäävad kõik seadusest tulenevad õigused. Kui leping sõlmitakse sidevahendi abil, antakse enne kinnitamist eraldi teave taganemisõiguse, erandite ja teenuse varasema alustamise kohta. Teenust alustatakse 14-päevase taganemistähtaja jooksul ainult tarbija sõnaselgel soovil; täielikult osutatud teenuse puhul võib taganemisõigus seaduses sätestatud tingimustel lõppeda.
6. Töö vastuvõtmine ja pretensioon
Kui tulemus ei vasta kokkuleppele, palume sellest viivitamata teada anda ning võimalusel lisada fotod. KoduFix registreerib juhtumi, kogub asjaolud ja pakub vastavalt olukorrale parandust, hinna korrigeerimist või muud seadusega kooskõlas olevat lahendust. Pretensiooni esitamine ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.
7. Vastutus ja vääramatu jõud
Pooled vastutavad oma kohustuse rikkumisega tekitatud otsese kahju eest seaduses lubatud ulatuses. Vastutuse piirang ei kehti tahtliku rikkumise, raske hooletuse, tervisekahju ega muu vastutuse puhul, mida seadus ei luba piirata. Pool ei vastuta temast sõltumatu ja ettenägematu takistuse eest, kuid peab teist poolt viivitamata teavitama ning kahju vähendama.
8. Isikuandmed ja intellektuaalne omand
Isikuandmete töötlemist kirjeldab privaatsusteade. KoduFixi nimi, kujundus ja veebisisu kuuluvad õiguste omajale; neid ei või loata ärilisel eesmärgil kopeerida. Kliendi fotode ja tekstide kasutus piirdub päringu ning tellimuse lahendamisega, kui eraldi pole kokku lepitud teisiti.
9. Tingimuste muutmine ja vaidlused
Kohaldatakse tellimuse kinnitamise ajal kehtinud tingimusi. Olulistest muudatustest teavitatakse enne nende jõustumist. Vaidlus püütakse esmalt lahendada kirjalikult KoduFixi kontaktidel. Tarbija võib pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni või kohtu poole. Kohaldub Eesti õigus.