1. Ответственный и контакты
Ответственным за обработку является поставщик услуг KoduFix, указанный на этой странице. Вопросы и запросы о правах можно направить по контактному адресу ниже.
2. Какие данные мы обрабатываем
Мы используем только данные, необходимые для оценки, организации, выполнения и документирования заказанной услуги.
- имя, e-mail, телефон и история общения;
- адрес, услуга, описание, желаемое время, предложение и статус заказа;
- добровольно загруженные фотографии и технические данные файлов;
- платёжные, расчётные и ограниченные технические журналы безопасности.
3. Цели и правовые основания
Данные заявки используются для действий по вашему запросу до заключения договора, данные заказа — для исполнения договора, бухгалтерские данные — для выполнения закона, а ограниченные журналы — в законном интересе защиты сервиса. Необязательная аналитика и маркетинг применяются только при наличии согласия, когда оно требуется.
4. Получатели и обработчики
Доступ ограничен ролями и рабочей необходимостью. Назначенный специалист, хостинг, e-mail, хранилище или бухгалтерский подрядчик получают лишь необходимые данные на договорных условиях конфиденциальности. Мы не продаём персональные данные.
При согласии на аналитику Google Ireland Limited обрабатывает ограниченные технические данные через Google Analytics 4. KoduFix не добавляет в события контактные данные заявки, адрес, свободный текст или фотографии.
Передача за пределы ЕЭЗ выполняется только при действующем механизме передачи и надлежащих гарантиях.
5. Сроки хранения
Данные хранятся лишь пока этого требует цель или закон. Заявки без заказа обычно удаляются или обезличиваются не позднее 24 месяцев. Для заказов, претензий и бухгалтерских документов действуют договорные и законные сроки.
6. Безопасность
KoduFix использует ролевой доступ, безопасные сессии, ограничения запросов, проверку файлов, защитные заголовки, аудит и разделение прав базы данных. Загруженные файлы хранятся под случайными именами вне публичных веб-путей; чувствительные метаданные удаляются, когда это технически возможно.
7. Ваши права
В зависимости от основания вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость, возразить против обработки или отозвать согласие. Перед выдачей данных мы можем подтвердить личность. Жалобу можно подать в Инспекцию по защите данных Эстонии или в суд.
8. Рассылка и e-mail-маркетинг
KoduFix отправляет предложения, советы по уходу за домом и новости только на основании отдельного добровольного согласия. Согласие на рассылку не связано с выбором аналитических cookie и не требуется для отправки заявки.
Мы фиксируем e-mail, язык, время, источник и версию текста согласия. Ограниченное техническое подтверждение хранится в виде хеша. В каждом маркетинговом письме есть бесплатная ссылка для немедленной отписки; необходимые сообщения об услуге продолжат поступать. Доставка выполняется через аутентифицированную e-mail-инфраструктуру KoduFix.
9. Автоматизация, отслеживание и изменения
KoduFix не принимает исключительно автоматические решения с юридическими или аналогично существенными последствиями. Автоматическая оценка служит помощником и проверяется человеком. По умолчанию маркетинговые письма не содержат пикселя отслеживания открытия.
Мы обновляем уведомление при изменении сервиса, подрядчиков или требований закона. Дата последней версии указана выше.